Co zrobić, gdy odszkodowanie z OC sprawcy jest zbyt niskie? Ekspert odpowiada
Kolizje drogowe są stresującym doświadczeniem, zwłaszcza gdy dotyczą one twojego samochodu. Jeśli twoje auto zostało uszkodzone w wyniku kolizji z winy innego kierowcy, masz prawo do odszkodowania z jego polisy OC. Jednak co zrobić, gdy uważasz, że wypłacone odszkodowanie jest zbyt niskie? Poniżej znajdziesz wskazówki, jak postępować w takiej sytuacji oraz jakie są twoje prawa zgodnie z przepisami prawa polskiego.
Rozpocząć należy od oceny wysokości odszkodowania. Po zgłoszeniu szkody do ubezpieczyciela sprawcy zostanie przeprowadzona wycena szkód przez rzeczoznawcę. Jeśli otrzymana kwota odszkodowania nie pokrywa w pełni kosztów naprawy, masz prawo do podjęcia dalszych kroków. Co możesz zrobić?
Kolejne kroki
W pierwszej kolejności możesz złożyć odwołanie do ubezpieczyciela. Odwołanie powinno zawierać: twoje dane osobowe, numer szkody i polisy OC sprawcy, dokładny opis szkody i szczegółowe uzasadnienie, dlaczego uważasz, że odszkodowanie jest zbyt niskie. W takim odwołaniu powinny znaleźć się również dowody na poparcie swojej argumentacji, np. kosztorys naprawy z niezależnego warsztatu, faktury za naprawę, opinie rzeczoznawców.
Zgodnie z przepisami prawa, ubezpieczyciel ma 30 dni na rozpatrzenie odwołania. Jeśli odwołanie nie przyniesie oczekiwanych rezultatów, możesz złożyć skargę do rzecznika finansowego. Rzecznik finansowy zajmuje się ochroną praw konsumentów w zakresie usług finansowych, w tym ubezpieczeń. Formularz skargi oraz instrukcję znajdziesz na stronie internetowej rzecznika finansowego. W przypadku gdy powyższe działania nie przyniosą rezultatów, masz prawo skierować sprawę do sądu. Pozew cywilny możesz złożyć w sądzie właściwym dla miejsca zamieszkania lub siedziby ubezpieczyciela. W pozwie powinieneś wskazać strony postępowania, opisać szczegóły kolizji i wysokość poniesionych szkód, załączyć dowody na poparcie swoich roszczeń, np. kosztorys naprawy, opinie rzeczoznawców. Postępowanie sądowe jest ostatecznym krokiem, ale często bywa skuteczne, zwłaszcza jeśli masz mocne dowody na zaniżenie odszkodowania. Dodatkowo, jeśli nie czujesz się na siłach, zawsze warto skorzystać z pomocy profesjonalisty, czy to radcy prawnego, czy adwokata.
Zgodnie z art. 819 § 1 Kodeksu cywilnego, roszczenia z umowy ubezpieczenia przedawniają się z upływem 3 lat od dnia, w którym poszkodowany dowiedział się lub powinien był dowiedzieć się o szkodzie. W przypadku szkód komunikacyjnych termin ten biegnie od dnia kolizji.
Trzęsienie ziemi w Pałacu Buckingham: William wypowiedział wojnę Harry'emu
Czytaj także: Wielka Brytania: Polak odparł atak sześciu napastników chcących go okraść
Czytaj także: Kiedy na Ziemię powrócą astronauci, którzy uktnęli na orbicie? Jest komunikat NASA
Co zrobić?
Podsumowując, jeśli uważasz, że odszkodowanie z OC sprawcy kolizji jest zbyt niskie, masz kilka opcji działania: odwołanie do ubezpieczyciela, skarga do rzecznika finansowego oraz ewentualne postępowanie sądowe. Pamiętaj, że masz 3 lata na dochodzenie swoich roszczeń. Ważne jest, abyś swoje działania dokumentował i posiadał odpowiednie dowody, które mogą potwierdzić, że wypłacone odszkodowanie nie pokrywa pełnych kosztów naprawy twojego pojazdu.
