Pozasądowe rozwiązywanie sporu – ważne informacje

Ustawę o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich stosuje się przy rozwiązywaniu sporów  konsumenckich, które zaistniały między konsumentami mieszkającym w Polsce lub innym kraju UE, a przedsiębiorcą mającym siedzibę na terytorium RP. Ustawa swym zasięgiem obejmuje zarówno sklepy tradycyjne jak i internetowe. 
StockSnap Pozasądowe rozwiązywanie sporu – ważne informacje
StockSnap / pixabay
Pozasądowe rozwiązywanie sporów jest dobrowolne i musi być zachowany warunek zgody z obu stron na takie rozwiązanie. Gdy  taka zgoda jest, konsument może zgłosić się do konkretnego podmiotu, gdzie złoży wniosek o wszczęcie postępowania.
Ustawa przewiduje dwa sposoby rozwiązywania sporu: mediacje, koncyliację. Mediator  pomaga w wypracowaniu najlepszego dla stron rozwiązania. Nie proponuje własnych rozwiązań. W przypadku koncyliacji pomoc osoby trzeciej polega na zapoznaniu się z problemem wywołującym spór, a następnie zaproponowaniu konkretnego rozwiązania. Strony mogą nie przystać na tą propozycję. Udział w postępowaniu nie wyklucza możliwości dochodzenia roszczeń w postępowaniu sądowym. 
Ustawę o pozasądowym rozstrzyganiu sporów konsumenckich przygotował Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Do Sejmu trafiła jako projekt rządowy. Podczas pracy w parlamencie, jak zapewnia  Dorota Karczewska z UOKiK, nie wniesiono poprawek systemowych. 

AB


 

Oceń artykuł
Wczytuję ocenę...

 

POLECANE
Niepokojące doniesienia z granicy. Straż Graniczna wydała komunikat z ostatniej chwili
Niepokojące doniesienia z granicy. Straż Graniczna wydała komunikat

Straż Graniczna regularnie publikuje raporty dotyczące wydarzeń na granicy polsko-białoruskiej.

Nieoficjalnie: Decyzją Tuska Kierwiński ma stracić wszystkie partyjne wpływy z ostatniej chwili
Nieoficjalnie: Decyzją Tuska Kierwiński ma stracić wszystkie partyjne wpływy

Jak podaje red. Joanna Miziołek z tygodnika „Wprost”, nad byłym szefem MSWiA zbierają się coraz ciemniejsze chmury. Kierwiński niedawno utracił prominentne stanowisko ministra spraw wewnętrznych i administracji na rzecz startu w wyborach do Parlamentu Europejskiego. Teraz nieoficjalne doniesienia wskazują, że utraci kolejne kluczowe funkcje w partii. 

Prezydent Iranu nie żyje. Prezydent Duda wydał oświadczenie z ostatniej chwili
Prezydent Iranu nie żyje. Prezydent Duda wydał oświadczenie

„Polacy, doświadczeni katastrofą polskiego samolotu w Smoleńsku, znają uczucie szoku i pustki, jakie w ludzkich sercach i w państwie pozostaje po nagłej utracie elity politycznej; ze szczególnym zrozumieniem łączymy się z bliskimi ofiar i narodem irańskim w modlitwie i żalu” – napisał prezydent Andrzej Duda.

Nie żyje gwiazda legendarnego serialu z ostatniej chwili
Nie żyje gwiazda legendarnego serialu

Media obiegły smutne informacje. Nie żyje aktor znany m.in. z popularnego serialu.

Mastalerek: Rządowi nie zależy na porozumieniu z ostatniej chwili
Mastalerek: Rządowi nie zależy na porozumieniu

Prezydent i premier „nie dogadali się” w sprawie ustawy o KRS – poinformował szef gabinetu prezydenta Marcin Mastalerek. Rządowi nie zależy na porozumieniu, a do głosowania nad senackimi poprawkami do noweli o KRS może w ogóle nie dojść, zwłaszcza w kampanii przed wyborami do PE – ocenił.

Czy to koniec Europy, jaką znamy? Trwa konferencja środowisk konserwatywnych z ostatniej chwili
Czy to koniec Europy, jaką znamy? Trwa konferencja środowisk konserwatywnych

W poniedziałek rozpoczęła się międzynarodowa konferencja „Czy to koniec Europy, jaką znamy? European Conservative Future”, organizowana przez TVMN Media Narodowe. Wydarzenie trwa od godziny 10:00 w Stowarzyszeniu Dziennikarzy Polskich przy ul. Foksal 3/5. Wstęp jest wolny, a ostatni panel dyskusyjny – Wojna o Zielony Ład – który odbędzie się o g. 15:10, organizuje redakcja „Tygodnika Solidarność” i Tysol.pl.

Roksana Węgiel ogłosiła radosną nowinę. W sieci lawina gratulacji z ostatniej chwili
Roksana Węgiel ogłosiła radosną nowinę. W sieci lawina gratulacji

Młoda wokalistka Roksana Węgiel podzieliła się z fanami radosną nowiną. W sieci lawina gratulacji.

z ostatniej chwili
Jak wybrać zegarek męski? Porównanie mechanizmów i stylów

Zegarki męskie to nie tylko narzędzie służące do śledzenia czasu, ale również kluczowy element stylizacji i wyraz osobistego gustu. W niniejszym artykule przeanalizujemy różnice między mechanizmami czasomierzy.

Prezydent Iranu nie żyje. Są nagrania i zdjęcia gorące
Prezydent Iranu nie żyje. Są nagrania i zdjęcia

Prezydent Iranu Ebrahim Raisi i minister spraw zagranicznych Hossein Amirabdollahian zginęli w katastrofie śmigłowca – potwierdził w poniedziałek na platformie X wiceprezydent Iranu Mohsen Mansouri. Wcześniej o ich śmierci poinformował irański Czerwony Półksiężyc. Media obiegły zdjęcia i nagrania z miejsca katastrofy.

Na kogo chcą zagłosować Polacy? Zmiany w czołówce [SONDAŻ] polityka
Na kogo chcą zagłosować Polacy? Zmiany w czołówce [SONDAŻ]

W zaciętej walce przedwyborczej Koalicja Obywatelska o włos wyprzedza Zjednoczoną Prawicę, tuż za nimi na trzecie miejsce awansowała Konfederacja, wyprzedzając Trzecią Drogę – wynika z badania pracowni Opinia24.

REKLAMA

Pozasądowe rozwiązywanie sporu – ważne informacje

Ustawę o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich stosuje się przy rozwiązywaniu sporów  konsumenckich, które zaistniały między konsumentami mieszkającym w Polsce lub innym kraju UE, a przedsiębiorcą mającym siedzibę na terytorium RP. Ustawa swym zasięgiem obejmuje zarówno sklepy tradycyjne jak i internetowe. 
StockSnap Pozasądowe rozwiązywanie sporu – ważne informacje
StockSnap / pixabay
Pozasądowe rozwiązywanie sporów jest dobrowolne i musi być zachowany warunek zgody z obu stron na takie rozwiązanie. Gdy  taka zgoda jest, konsument może zgłosić się do konkretnego podmiotu, gdzie złoży wniosek o wszczęcie postępowania.
Ustawa przewiduje dwa sposoby rozwiązywania sporu: mediacje, koncyliację. Mediator  pomaga w wypracowaniu najlepszego dla stron rozwiązania. Nie proponuje własnych rozwiązań. W przypadku koncyliacji pomoc osoby trzeciej polega na zapoznaniu się z problemem wywołującym spór, a następnie zaproponowaniu konkretnego rozwiązania. Strony mogą nie przystać na tą propozycję. Udział w postępowaniu nie wyklucza możliwości dochodzenia roszczeń w postępowaniu sądowym. 
Ustawę o pozasądowym rozstrzyganiu sporów konsumenckich przygotował Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Do Sejmu trafiła jako projekt rządowy. Podczas pracy w parlamencie, jak zapewnia  Dorota Karczewska z UOKiK, nie wniesiono poprawek systemowych. 

AB


 


Oceń artykuł
Wczytuję ocenę...

 

Polecane
Emerytury
Stażowe