Komunikat dla podróżujących tanimi liniami lotniczymi

22.05.2025 10:57

Organizacje konsumenckie złożyły skargę na siedem linii lotniczych. — Źródło: Pixabay

Organizacje konsumenckie z 12 krajów, w tym z Polski, wniosły do Komisji Europejskiej skargę na 7 tanich linii lotniczych. Chodzi o pobieranie opłat za przewóz bagażu podręcznego.

Co musisz wiedzieć

Organizacje konsumenckie z 12 krajów złożyły skargę na siedem tzw. tanich linii lotniczych.
Wśród nich znalazły się najpopularniejsze również w Polsce, jak Ryanair czy Wizz Air.
Chodzi o bezprawne pobieranie opłat za przewóz bagażu podręcznego.

Na które linie wpłynęła skarga?

Europejska Organizacja Konsumenta (BEUC) oraz wspomniane organizacje konsumenckie uznały, że tanie linie pobierały od klientów nieuprawnione opłaty za przewóz bagażu podręcznego, których rozmiar, zdaniem przewoźników, nie mieścił się w skali przyjętej przez daną linię.

Tanimi liniami lotniczymi, na które złożono skargę, są te najpopularniejsze w Europie:

Ryanair
Wizz Air
Norwegian
EasyJet
Transavia
Volotea
Vueling.

"Rozsądny wymiar bagażu podręcznego"

BEUC na swojej stronie internetowej odwołała się do doświadczeń pasażerów i poinformowała o podjęciu "działań przeciwko siedmiu liniom lotniczym, które wykorzystują konsumentów i ignorują orzeczenie najwyższego sądu UE, które stanowi, że pobieranie opłat za bagaż podręczny o rozsądnych wymiarach jest niezgodne z prawem".

Według unijnych standardów na pokład można bezpłatnie wnieść bagaż, który "spełnia rozsądne wymagania dotyczące wagi, rozmiarów i bezpieczeństwa". Podobnie orzekł w 2014 roku Trybunał Sprawiedliwości UE. Członkowie BEUC uznali, że linie lotnicze w określaniu parametrów bagażu działają nieuczciwie.

Skargę złożyło 16 organizacji konsumenckich z 12 krajów:

Belgii
Cypru
Czech
Francji
Grecji
Hiszpanii
Holandii
Malty
Niemiec
Norwegii
Polski
Portugalii.

Podobną skargę kilka lat temu złożyła do władz Hiszpanii krajowa federacja konsumentów OCU. Sprawę rozstrzygnięto w 2024 r. na korzyść pasażerów, a łączna wartość kar wyniosła ponad 179 mln euro. Konsumenci, aby uzyskać zwrot nienależnie pobranych opłat, musieli jednak skorzystać z drogi sądowej.

Sławomir Cedzyński ,

kor.