Problemy z XTB. Liczba zgłoszeń wystrzeliła

Problemy z XTB. Liczba zgłoszeń zaczęła spadać

W czwartek 10 września użytkownicy zaczęli masowo zgłaszać problemy związane z działaniem platformy XTB. Gwałtowny wzrost liczby raportów był widoczny w serwisie Downdetector.

Przez większość ostatnich 24 godzin liczba zgłoszeń utrzymywała się na bardzo niskim poziomie. Sytuacja zmieniła się przed południem, gdy liczba raportów w krótkim czasie gwałtownie wzrosła.

Według danych z godz. 11:19 liczba zgłoszeń wynosiła 1901, podczas gdy poziom bazowy wynosił 0. Najnowsze dane wskazują jednak, że liczba nowych raportów zaczęła wyraźnie spadać.

O godz. 11:52 Downdetector wskazywał już 875 zgłoszeń. To mniej niż połowa wartości odnotowanej nieco ponad pół godziny wcześniej, co może wskazywać na stopniowe uspokajanie się sytuacji.

W tym czasie nie była jeszcze znana dokładna przyczyna problemów. Niedługo później XTB oficjalnie potwierdziło problemy techniczne z platformą.

XTB nie działa? Najwięcej problemów z aplikacją

Według najnowszych danych Downdetectora użytkownicy najczęściej zgłaszają problemy z aplikacją XTB. Dotyczy ich obecnie 63 proc. raportów.

Kolejne 33 proc. zgłoszeń dotyczy problemów z logowaniem, natomiast 3 proc. użytkowników wskazuje na problemy ze stroną internetową.

Choć liczba raportów pozostaje wysoka, najnowsze dane pokazują wyraźny spadek względem wcześniejszego szczytu.

XTB potwierdza problemy z platformą xStation

Problemy zostały potwierdzone przez XTB. O godz. 11:26 broker opublikował komunikat dotyczący działania platformy xStation.

Firma poinformowała o przejściowych problemach z działaniem platformy i przekazała, że pracuje nad jak najszybszym przywróceniem pełnej funkcjonalności systemu dla inwestorów.

XTB zapowiedziało także przekazywanie kolejnych informacji o postępach prac i przeprosiło klientów za niedogodności.