PKP Intercity wydał pilny komunikat

 

IC "Gedania" nie dojedzie do Berlina. Awaria lokomotywy

W związku z awarią lokomotywy, pociąg IC nr 230 (57000/1) "Gedania" relacji Gdynia Główna - Berlin Gesundbrunnen został odwołany na odcinku Poznań Główny - Berlin Gesundbrunnen.

PKP Intercity umożliwia podróżnym kontynuację trasy w pociągu:

• EIC nr 48 (17004/5) "Berlin-Warszawa-Express" relacji Warszawa Wschodnia - Berlin Gesundbrunnen.

Uwaga: Zaleca się śledzenie komunikatów głosowych na stacjach, które zawierają aktualne informacje o zmianach w ruchu pociągów.

• Nawet 11 godzin bez prądu. Ważny komunikat dla mieszkańców Śląska
• Rządzący próbowali obejść konstytucję. Fundamentalny wyrok Trybunału Konstytucyjnego
• Media: "Antyterroryści w firmie znanego przedsiębiorcy z Nysy". Policja dementuje
• Nowy komunikat IMGW. Oto co nas czeka
• Zmiany w popularnym programie TVN. W sieci zawrzało
• Karol Nawrocki liderem rankingu zaufania Polaków. Sondaż

Opóźniony "Kyiv Express" - honorowanie biletów w KM

Kolejna zmiana dotyczy pociągu międzynarodowego IC nr 67 (21010/1) "Kyiv Express" relacji Kyiv - Warszawa Wschodnia. Z powodu opóźnienia, pasażerowie mogą kontynuować podróż pociągiem Kolei Mazowieckich:

• KM nr 21718/9 (R7) relacji Dęblin - Warszawa Zachodnia.

W tym przypadku obowiązuje honorowanie biletów PKP Intercity.

Brak gastronomii w wybranych pociągach IC

PKP Intercity poinformowało również, że w dwóch składach 30 lipca nie będzie dostępna usługa gastronomiczna:

• IC nr 4520/1 "Hutnik" relacji Bielsko-Biała Główna - Gdynia Główna,
• IC nr 5128/9 "Kociewie" relacji Gdynia Główna - Łódź Fabryczna.

Warto zabrać ze sobą prowiant na podróż.

Jak zgłosić reklamację?

Pasażerowie, którzy doświadczyli utrudnień, mają prawo do zgłoszenia reklamacji dotyczącej komfortu podróży. Można to zrobić:

• online - przez formularz reklamacyjny na stronie PKP Intercity (w polu "Twoje pytanie dotyczy" należy wybrać "Komfortu podróży"),
• osobiście - w dowolnej kasie biletowej oznaczonej logotypem PKP Intercity,
• listownie - na adres: PKP Intercity S.A., Al. Jerozolimskie 142A, 02-305 Warszawa.