Pilny komunikat dla klientów banku Erste

Erste Bank Polska ostrzega przed cyberprzestępcami

Erste Bank Polska opublikował 18 czerwca 2026 r. komunikat dotyczący prób wyłudzania pieniędzy od klientów. Oszuści mogą podszywać się pod pracowników banku i przekonywać, że środki zgromadzone na koncie są zagrożone.

Jednym ze stosowanych scenariuszy jest nakłanianie rozmówcy do wykonania przelewu na rzekomy "rachunek bezpieczeństwa" lub "konto techniczne". Takie konto może znajdować się zarówno w banku klienta, jak i w innej instytucji finansowej.

Oszuści mogą udawać pracowników banku

Przestępcy próbują wzbudzić zaufanie, używając określeń takich jak "potwierdzenie danych", "aktualizacja bezpieczeństwa" czy "zabezpieczenie środków". Mogą również przesyłać fałszywą "legitymację pracownika banku". Erste Bank Polska podkreśla, że taki dokument nie istnieje.

Tego rodzaju działania są formą phishingu i manipulacji, których celem jest skłonienie klienta do samodzielnego przekazania pieniędzy lub danych potrzebnych do uzyskania dostępu do rachunku.

Fałszywe e-maile i SMS-y z linkami

Erste Bank Polska ostrzega również przed wiadomościami zawierającymi linki do fałszywych stron logowania. W komunikacie z 8 maja 2026 r. bank przypomniał, że nie wysyła klientom e-maili ani SMS-ów z linkami, a jego produkty i usługi nie wymagają dodatkowej "weryfikacji bezpieczeństwa".

Przed podaniem danych logowania należy dokładnie sprawdzić adres strony. Prawidłowe domeny wskazane przez bank to erste.pl, centrum24.pl oraz ibiznes24.pl. Podejrzane wiadomości można przesyłać na adres [email protected], a w razie wątpliwości skontaktować się z infolinią pod numerem 1 9999.

Poniżej przykładowe wiadomości z fałszywych adresów:

Jak sprawdzić, czy naprawdę dzwoni bank?

Osoby korzystające z aplikacji Erste Bank Polska mogą zweryfikować tożsamość dzwoniącego doradcy. W aplikacji powinien pojawić się komunikat zawierający dane pracownika, które klient może potwierdzić.

Bank zaznacza, że jego doradcy nie proszą klientów o przelewanie pieniędzy na "konta techniczne", "rachunki bezpieczeństwa" ani na rachunki prowadzone w innych bankach. Nie żądają również loginu, hasła do bankowości internetowej ani innych poufnych danych.

Co zrobić w przypadku podejrzanego telefonu?

Jeżeli rozmówca wywiera presję, żąda podania danych lub poleca wykonanie przelewu, należy przerwać połączenie i nie wykonywać jego instrukcji. Informacje o popularnych metodach działania przestępców publikuje także CERT Polska.

W razie wątpliwości klient może zadzwonić do Erste Bank Polska pod numer 1 9999, zgodnie z opłatą określoną w taryfie operatora, albo połączyć się z bankiem bezpośrednio za pomocą aplikacji.