Masz konto w mBanku? Jest pilne ostrzeżenie

mBank ostrzega przed nową metodą oszustów

mBank wydał ostrzeżenie dotyczące nowej metody działania przestępców, którzy podszywają się pod pracowników banku. Oszuści wykorzystują do tego między innymi aplikacje służące do organizowania spotkań zdalnych, takie jak Zoom.

Schemat rozpoczyna się od rozmowy telefonicznej. Dzwoniąca osoba przedstawia się jako pracownik banku i przekonuje rozmówcę, że jego pieniądze są zagrożone. Następnie próbuje nakłonić go do zainstalowania aplikacji Zoom oraz dołączenia do rzekomego "wirtualnego pokoju mBanku".

Oszuści tworzą "wirtualny pokój mBanku"

Tak przygotowane spotkanie ma sprawiać wrażenie profesjonalnego i uwiarygodnić osobę znajdującą się po drugiej stronie.

W "wirtualnym pokoju" mogą pojawić się między innymi logo mBanku, profesjonalnie wyglądające komunikaty, bankowe słownictwo oraz kody przedstawiane jako sposób na potwierdzenie tożsamości pracownika.

Bank podkreśla, że takie elementy nie są dowodem na to, że rozmowa rzeczywiście prowadzona jest z jego przedstawicielem.

Fałszywe SMS-y mają uwiarygodnić rozmowę

Przestępcy mogą dodatkowo wysyłać wiadomości SMS, których zadaniem jest wzbudzenie zaufania ofiary. W ich treści może znaleźć się informacja, że rozmówca jest "zweryfikowanym pracownikiem banku".

Oszuści mogą przy tym podszywać się nie tylko pod mBank. Z ostrzeżenia wynika, że w podobny sposób wykorzystują również nazwy innych instytucji, na przykład CERT.

Czytaj również

Ponad tona śniętych ryb w Kanale Gliwickim. Służby reagują

Pilny komunikat dla mieszkańców Dolnego Śląska

Burze znów uderzą w Polskę. IMGW ostrzega

Pilne ostrzeżenie dla klientów banku ING

Woda przybiera. IMGW wydał ostrzeżenia I stopnia dla mieszkańców czterech województw

Sanepid ostrzega przed popularnym napojem. Jest wycofana partia

mBank: Nie instaluj aplikacji na polecenie dzwoniącej osoby

mBank zwraca uwagę na dwa sygnały, które powinny natychmiast wzbudzić podejrzenia. Pierwszym jest wysyłanie przez rzekomego pracownika banku wiadomości SMS, które mają potwierdzić jego tożsamość. Drugim - namawianie do instalacji aplikacji do spotkań zdalnych właśnie w celu takiej weryfikacji.

Bank apeluje, aby nie instalować aplikacji na polecenie osoby, która sama wcześniej zadzwoniła i próbuje w ten sposób udowodnić, że jest pracownikiem instytucji finansowej.

Szczególną ostrożność należy zachować również wtedy, gdy rozmówca przekonuje, że inni pracownicy banku są w zmowie, a pieniądze trzeba przed nimi ukryć. W takiej sytuacji mBank zaleca natychmiastowe zakończenie połączenia.

Jak sprawdzić, czy naprawdę dzwoni pracownik mBanku?

mBank przypomina, że jego aplikacja mobilna umożliwia potwierdzenie tożsamości pracownika.

Powiadomienie w aplikacji mBanku

Gdy z klientem rzeczywiście kontaktuje się pracownik mBanku, w aplikacji mobilnej pojawia się powiadomienie zawierające jego dane. Klient może dzięki temu sprawdzić, czy osoba prowadząca rozmowę jest przedstawicielem banku. mBank wyjaśnia tutaj, jak działa potwierdzenie tożsamości pracownika.

Jest również dodatkowy mechanizm ostrzegawczy. Jeżeli w czasie rozmowy telefonicznej, która nie pochodzi z mBanku, klient zaloguje się do aplikacji mobilnej, na jej pulpicie może zobaczyć komunikat: "nie rozmawiasz teraz z mBankiem". Bank opisuje działanie tego zabezpieczenia na swojej stronie.

Bank zaleca, aby w przypadku jakichkolwiek wątpliwości przerwać połączenie i poinformować mBank o sytuacji.