Pilny komunikat dla właścicieli telewizorów
- CANAL+ zapowiedział kolejne zmiany dotyczące użytkowników satelitarnej Telewizji na kartę.
- Od 1 kwietnia 2027 roku operator planuje trwale dezaktywować zestawy Smart HD+, które nie będą miały aktywnego Pakietu bez opłat. Dezaktywacja kart będzie nieodwracalna.
- Aby uniknąć wyłączenia, właściciele zestawów Smart HD+ powinni sprawdzić aktywność swoich pakietów. Jednym ze sposobów zachowania dostępu jest odpowiednie doładowanie karty przed wskazanym terminem.
- Proces wycofywania starszych kart CANAL+ rozpoczął się już w 2025 roku. Operator stopniowo dezaktywuje nieaktywne zestawy, a w poprzednich miesiącach wprowadzał również zmiany dotyczące wybranych modeli dekoderów.
Ważna informacja dla użytkowników oferty Smart HD+
CANAL+ kontynuuje proces wycofywania nieaktywnych kart wykorzystywanych do odbioru telewizji satelitarnej. Tym razem istotna informacja dotyczy użytkowników oferty Smart HD+, czyli jednej ze starszych usług Telewizji na kartę.
Operator wyznaczył termin, po którym wszystkie zestawy Smart HD+ niespełniające określonego warunku zostaną trwale dezaktywowane. Decydujące znaczenie będzie miała aktywność tzw. Pakietu bez opłat.
Co musisz wiedzieć?
1 kwietnia 2027 roku CANAL+ planuje wyłączyć zestawy Smart HD+ bez aktywnego Pakietu bez opłat. Dezaktywacja kart będzie trwała, co oznacza brak możliwości ich ponownej aktywacji. Użytkownicy mogą uniknąć wyłączenia, dbając o zachowanie aktywności odpowiedniego pakietu.
Zmiany dotyczą konkretnej oferty Telewizji na kartę, a nie wszystkich klientów CANAL+ ani wszystkich odbiorników telewizyjnych.
Jak uniknąć wyłączenia telewizji?
Osoby korzystające ze Smart HD+ powinny przede wszystkim sprawdzić, czy ich zestaw ma nadal aktywny pakiet. Sposobem na uniknięcie dezaktywacji związanej z brakiem aktywności pakietu jest doładowanie zestawu zgodnie z obowiązującym cennikiem CANAL+.
Warto zwrócić uwagę na jeszcze jedną zasadę. Po zakończeniu opłaconego okresu korzystania z Pakietu Podstawowego przez kolejny miesiąc aktywny pozostaje Pakiet bez opłat. Oznacza to, że 1 kwietnia 2027 roku użytkownik powinien mieć aktywny Pakiet Podstawowy albo znajdować się jeszcze w miesięcznym okresie obowiązywania Pakietu bez opłat.
Osoby posiadające starsze karty nie powinny więc zakładać, że sprawny dekoder automatycznie zapewni im możliwość dalszego korzystania z dotychczasowej usługi.
CANAL+ wyłącza starsze karty. Zmiany rozpoczęły się już wcześniej
Zapowiedziana dezaktywacja nie jest pierwszym działaniem operatora dotyczącym starszych zestawów telewizji satelitarnej. Proces stopniowego wyłączania nieaktywnych kart Smart HD+ rozpoczął się 1 kwietnia 2025 roku. Początkowo obejmował przede wszystkim zestawy, których okres ważności Pakietu bez opłat zakończył się w 2012 roku lub wcześniej.
W kolejnych etapach operator rozszerzał działania na następne grupy nieaktywnych kart. Równocześnie zmieniały się zasady korzystania z wybranych dekoderów i kanałów telewizyjnych.
W maju 2025 roku z oferty Telewizji na kartę wycofano kanały CANAL+ Sport 3 oraz CANAL+ Sport 4. Z kolei 29 maja tego samego roku wyłączono dekodery Pace PVR, które przestały zapewniać dostęp zarówno do płatnych, jak i bezpłatnych treści telewizyjnych.
W tym przypadku operator zalecił użytkownikom kontakt z infolinią w sprawie bezpłatnej wymiany dekodera i karty.
Zmiany dotyczą także innych dekoderów. Co z użytkownikami starszego sprzętu?
W 2026 roku CANAL+ kontynuował działania związane z wycofywaniem starszych rozwiązań technicznych. Od 1 kwietnia rozpoczęto dezaktywację kart pochodzących z archiwalnych ofert satelitarnej Telewizji na kartę, które pozostawały aktywne pomimo upływu okresu ważności danej oferty. Jest to odrębny proces od zapowiedzianego wyłączenia zestawów Smart HD+.
Kolejna zmiana weszła w życie 15 września 2026 roku i dotyczy dekoderów DSIW74 (WIFIBOX+). W przypadku konieczności ich wymiany serwisowej klienci otrzymują model DSB4300-PL (TVBOX+).
Co powinni zrobić posiadacze Telewizji na kartę?
Choć do 1 kwietnia 2027 roku pozostało jeszcze kilka miesięcy, użytkownicy starszej oferty Smart HD+ powinni już teraz zweryfikować status swoich kart. Najważniejsze jest ustalenie, czy Pakiet bez opłat pozostaje aktywny, a jeśli nie – sprawdzenie możliwości doładowania zestawu i przywrócenia wymaganej aktywności przed wyznaczonym terminem.
Po trwałej dezaktywacji karty ponowne uruchomienie jej w ramach dotychczasowej oferty nie będzie już możliwe.
Zapowiedziane zmiany nie dotyczą wszystkich posiadaczy telewizorów ani wszystkich abonentów CANAL+. Obejmują określone zestawy Smart HD+, które 1 kwietnia 2027 roku nie będą miały aktywnego Pakietu bez opłat.
Nie tylko TVN. Nowy właściciel ma udziały w znanej telewizji
Nie żyje Anatolij Kaszpirowski. Jego telewizyjne "seanse" oglądały miliony
Nie żyje legenda amerykańskiej telewizji
Odbić się od dna. Czy z upadłości mogą powstać nowe media?
Z telewizji do ministerstwa. Były reporter TVN24 objął ważne stanowisko w MON
