NFZ wydał komunikat. 13 października możliwe poważne utrudnienia

NFZ wydał komunikat. Utrudnienia 13 października

Narodowy Fundusz Zdrowia poinformował o planowanych pracach konserwacyjnych w systemach informatycznych Centrali. Zgodnie z komunikatem opublikowanym 9 października, zostaną one przeprowadzone we wtorek, 13 października 2026 roku, między godz. 17 a 23. W tym czasie użytkownicy mogą napotkać trudności z korzystaniem z niektórych aplikacji. NFZ ostrzega również, że możliwa jest ich całkowita niedostępność.

Nie oznacza to jednak, że wszystkie wymienione systemy przestaną działać jednocześnie lub pozostaną wyłączone przez pełne sześć godzin. Fundusz nie określił, które z nich zostaną objęte przerwami ani jak długo potrwają poszczególne utrudnienia. Problemy mogą odczuć zarówno pracownicy przychodni i szpitali, jak i pacjenci korzystający z określonych świadczeń oraz refundowanego zaopatrzenia medycznego.

Czytaj również

Pilny komunikat dla właścicieli ekspresów do kawy

Komunikat dla mieszkańców Lublina

Pilny komunikat dla właścicieli telewizorów

Ważny komunikat dla mieszkańców Warszawy

Politycy KO przyjmowani poza kolejnością? NFZ ujawnia wyniki kontroli przychodni w Piasecznie

Wyrzuć to! Pilny komunikat dla klientów Biedronki

Które systemy NFZ mogą nie działać? Opublikowano listę

Zapowiedziane prace obejmują systemy wykorzystywane do obsługi pacjentów, potwierdzania uprawnień do świadczeń oraz realizacji zadań administracyjnych i medycznych.

Na liście wskazanej przez NFZ znalazły się:

• eWUŚ - Elektroniczna Weryfikacja Uprawnień Świadczeniobiorców, umożliwiająca potwierdzenie prawa pacjenta do świadczeń finansowanych ze środków publicznych.

• eZWM - system obsługujący zlecenia na wyroby medyczne.

• DILO - System Diagnostyki i Leczenia Onkologicznego.

• AP-PKUŚ - Procesy Koordynowanego Udzielania Świadczeń.

• Kolejki Centralne.

• CBWiD - Centralna Baza Wniosków i Decyzji.

• Portal Ankiet Udarowych.

• Rejestr Endoprotezoplastyk.

Utrudnienia mogą dotyczyć nie tylko bezpośredniego dostępu do wymienionych aplikacji, ale również usług umożliwiających wymianę danych między nimi a innymi programami. W praktyce oznacza to, że problemy mogą wystąpić także w oprogramowaniu wykorzystywanym przez poszczególne placówki medyczne, jeżeli korzysta ono z danych pobieranych z systemów NFZ.

Problemy z eWUŚ. Co z wizytami u lekarza?

Jednym z systemów, których mogą dotyczyć utrudnienia, jest eWUŚ. Służy on do elektronicznego sprawdzania, czy pacjent ma prawo do korzystania ze świadczeń finansowanych ze środków publicznych. Jego ewentualna niedostępność może utrudnić weryfikację uprawnień podczas wizyty w przychodni. Nie oznacza jednak, że pacjent automatycznie straci możliwość skorzystania z przysługującego mu leczenia.

NFZ przewiduje bowiem alternatywne sposoby potwierdzania prawa do świadczeń.

Jeśli system eWUŚ nie działa, placówka może zweryfikować dokument potwierdzający uprawnienia pacjenta. Możliwe jest również przyjęcie pisemnego oświadczenia o przysługującym prawie do świadczeń, po wcześniejszym potwierdzeniu tożsamości danej osoby. Ważne, aby informacje zawarte w takim oświadczeniu były zgodne z rzeczywistą sytuacją pacjenta.

Utrudnienia z refundowanymi wyrobami medycznymi

Prace techniczne mogą wpłynąć również na funkcjonowanie systemu eZWM, wykorzystywanego do obsługi zleceń na wyroby medyczne. Dotyczy to m.in. osób korzystających z refundacji wózków inwalidzkich, balkoników czy materaców przeciwodleżynowych.

W przypadku niedostępności systemu mogą pojawić się trudności z elektronicznym wystawianiem, weryfikacją lub realizacją zleceń. NFZ dopuszcza w takich sytuacjach możliwość wystawienia dokumentu w formie papierowej. Dotyczy to przypadków, gdy dostęp do serwisów internetowych Funduszu lub jego usług informatycznych jest niemożliwy.

Papierowe zlecenie wystawione poza systemem eZWM musi jednak zostać potwierdzone przez wojewódzki oddział NFZ. Dokument można przekazać do dowolnego oddziału Funduszu, również poprzez przesłanie jego skanu pocztą elektroniczną.

Oznacza to, że samo otrzymanie papierowego zlecenia nie gwarantuje możliwości odebrania refundowanego wyrobu medycznego jeszcze tego samego wieczoru. Osoby planujące realizację takich zleceń powinny wcześniej skontaktować się z wybraną apteką lub sklepem medycznym i ustalić, czy obsługa będzie możliwa podczas prac technicznych.

Co powinni zrobić pacjenci przed 13 października?

Choć NFZ nie wskazał dokładnie, które aplikacje i przez jaki czas będą niedostępne, pacjenci mogą wcześniej przygotować się na ewentualne problemy. Przed wieczorną wizytą w przychodni warto skontaktować się z rejestracją i sprawdzić, czy zaplanowane prace wpłyną na organizację przyjęć.

Należy również zabrać dokument tożsamości. Osoby posiadające dokument potwierdzający prawo do świadczeń mogą mieć go przy sobie na wypadek problemów z systemem eWUŚ. Z kolei pacjenci zamierzający odebrać refundowane wyroby medyczne powinni wcześniej upewnić się, czy wybrany punkt będzie w stanie zrealizować zlecenie. Ostateczny zakres utrudnień będzie zależał od dostępności poszczególnych systemów oraz sposobu organizacji pracy konkretnej placówki.

Czy e-recepty i Internetowe Konto Pacjenta będą działać?

W komunikacie dotyczącym prac zaplanowanych na 13 października NFZ nie zapowiedział wyłączenia Internetowego Konta Pacjenta ani systemu e-recept. Wymienione przez Fundusz utrudnienia odnoszą się do wskazanych systemów informatycznych Centrali oraz usług powiązanych z ich funkcjonowaniem.

Prace konserwacyjne mają być prowadzone we wtorek od godz. 17 do 23. Nie przesądzono jednak, czy poszczególne aplikacje będą niedostępne przez cały ten okres.