Kradzież na wakacjach, czyli co robić, gdy zniknie portfel z dokumentami

Zgodnie z Kodeksem postępowania karnego osoba pokrzywdzona może złożyć wniosek o ściganie sprawcy, mieć dostęp do akt sprawy, być informowana o etapach postępowania oraz, jeśli dojdzie do zatrzymania podejrzanego, dochodzić zwrotu mienia lub odszkodowania.
 Kradzież na wakacjach, czyli co robić, gdy zniknie portfel z dokumentami
/ fot. pixabay

Co musisz wiedzieć:

  • Jeśli już dojdzie do przestępstwa, warto również wiedzieć, że poszkodowany ma prawa, a nie tylko obowiązki
  • W emocjach łatwo zapomnieć o podstawowych zasadach postępowania
  • Pierwszym krokiem, zarówno w Polsce, jak i za granicą, powinno być zgłoszenie przestępstwa odpowiednim służbom porządkowym

W zeszłym miesiącu podczas urlopu w Hiszpanii skradziono mi portfel z dokumentami i kartami bankowymi. Wszystko działo się na ruchliwej ulicy w Barcelonie, najprawdopodobniej podczas wsiadania do metra. Początkowo byłem w szoku, potem pojawiła się złość, a później stres: co teraz? Nie miałem przy sobie ani dowodu osobistego, karty płatniczej, ani gotówki. Dopiero po powrocie do kraju dowiedziałem się, że mogłem część spraw załatwić szybciej i lepiej. Chciałbym zapytać, co należy zrobić w takiej sytuacji i jakie mam prawa jako ofiara kradzieży?

Kradzież portfela czy telefonu może się zdarzyć wszędzie: na plaży, w pociągu, w restauracji, a nawet w hotelowym lobby. W emocjach łatwo zapomnieć o podstawowych zasadach postępowania, tymczasem odpowiednie działania podjęte szybko po zdarzeniu mogą zapobiec znacznie poważniejszym konsekwencjom, takim jak kradzież tożsamości czy obciążenie konta bankowego.

Co zrobić?

Pierwszym krokiem, zarówno w Polsce, jak i za granicą, powinno być zgłoszenie przestępstwa odpowiednim służbom porządkowym. W naszym kraju należy udać się na najbliższy komisariat policji, natomiast za granicą do lokalnej policji lub konsulatu, jeśli są trudności językowe. Warto pamiętać, że w wielu państwach zgłoszenie można sporządzić w języku angielskim lub nawet w języku polskim, szczególnie w miejscowościach turystycznych. Policja sporządzi protokół, który później może być niezbędny np. do reklamacji w banku, uzyskania dokumentu zastępczego lub zgłoszenia szkody ubezpieczycielowi. W przypadku zagranicznego wyjazdu warto też poinformować najbliższy konsulat RP, który może pomóc w uzyskaniu paszportu tymczasowego lub skontaktowaniu się z rodziną.

Drugim, równoległym działaniem powinno być niezwłoczne zastrzeżenie skradzionych kart płatniczych i dokumentów. W sprawie kart dzwonimy na infolinię banku lub do systemu Zastrzegam.pl (tel. 828 828 828), który działa całodobowo i przekierowuje do odpowiedniego banku. Im szybciej karta zostanie zablokowana, tym mniejsze ryzyko nieautoryzowanych transakcji. Warto wiedzieć, że bank odpowiada za transakcje dokonane po zgłoszeniu utraty i nawet jeśli ktoś się nią posłużył, środki muszą zostać zwrócone. Inaczej jest przed zgłoszeniem – bank ma wtedy prawo obciążyć właściciela kosztami do równowartości 50 euro, jeśli doszło do zaniedbania, np. zapisania PIN-u na kartce trzymanej razem z kartą.

Zastrzeżenie dokumentu

Jeśli chodzi o dokumenty – dowód osobisty, paszport, prawo jazdy – wówczas należy jak najszybciej zgłosić ich utracenie. Można to zrobić w placówce swojego banku (większość banków ma taką funkcjonalność), przez e-dowód, Profil Zaufany, aplikację mObywatel, a w nagłych przypadkach nawet telefonicznie. Zastrzeżenie dokumentu uniemożliwia wykorzystanie go do zaciągnięcia pożyczki, podpisania umowy czy otwarcia konta bankowego. Warto również powiadomić swój bank i inne instytucje, w których dokumenty były zarejestrowane, np. u operatora komórkowego czy dostawcy prądu.

Jeśli już dojdzie do przestępstwa, warto również wiedzieć, że poszkodowany ma prawa, a nie tylko obowiązki. Zgodnie z Kodeksem postępowania karnego osoba pokrzywdzona może złożyć wniosek o ściganie sprawcy, mieć dostęp do akt sprawy, być informowana o etapach postępowania oraz, jeśli dojdzie do zatrzymania podejrzanego, dochodzić zwrotu mienia lub odszkodowania. W wielu przypadkach, szczególnie przy wyjazdach zagranicznych, warto wykupić polisę turystyczną obejmującą kradzież dokumentów lub bagażu. Ubezpieczyciel może wtedy pokryć koszty wyrobienia dokumentów zastępczych, opłat konsularnych, a czasem nawet kosztów zakwaterowania, jeśli utrata dokumentów uniemożliwiła powrót do domu w terminie.


 

POLECANE
Tragedia w Województwie Pomorskim. Drzewo spadło na auto. Są ranni z ostatniej chwili
Tragedia w Województwie Pomorskim. Drzewo spadło na auto. Są ranni

Dwie osoby zostały ranne po tym, jak podczas wichury przechodzącej nad Pomorskiem drzewo spadło na samochód osobowy w Antoninie w powiecie kwidzyńskim - podała straż pożarna.

Tusk: Nie mam mściwej natury. Ale rozliczenia będą kontynuowane z ostatniej chwili
Tusk: "Nie mam mściwej natury". Ale rozliczenia będą kontynuowane

Donald Tusk zapewnił, że nie kieruje się zemstą, lecz „sprawiedliwością”. Premier pochwalił działania ministra sprawiedliwości Waldemara Żurka i zapowiedział przyspieszenie rozliczeń poprzedniej władzy, w tym Zbigniewa Ziobry i Mateusza Morawieckiego.

J.D. Vance wyjaśnia wznowienie prób jądrowych przez USA: „Ma na celu sprawdzenie naszego arsenału” z ostatniej chwili
J.D. Vance wyjaśnia wznowienie prób jądrowych przez USA: „Ma na celu sprawdzenie naszego arsenału”

Ogłoszone przez prezydenta Trumpa wznowienie prób broni atomowej ma na celu upewnienie się, że nasz arsenał działa prawidłowo - powiedział w czwartek wiceprezydent J.D. Vance. Stwierdził, że choć broń jest sprawna, musi być kontrolowana.

Pałac Buckingham nie miał litości. Książę Andrzej wyrzucony z rezydencji i bez tytułu Wiadomości
Pałac Buckingham nie miał litości. Książę Andrzej wyrzucony z rezydencji i bez tytułu

Pałac Buckingham ogłosił, że król Karol III rozpoczął formalny proces pozbawienia księcia Andrzeja tytułu i odznaczeń. Młodszy brat monarchy ma opuścić Royal Lodge i przenieść się do innej nieruchomości. Decyzja to efekt ujawnionych powiązań z Jeffrey’em Epsteinem.

Ultimatum Donalda Trumpa: albo pieniądze, albo gender tylko u nas
Ultimatum Donalda Trumpa: albo pieniądze, albo gender

Donald Trump dotrzymuje obietnic. Tym razem prezydent USA próbuje wykasować ideologię gender z amerykańskiej edukacji. Działania Republikanina mają już swoje pierwsze pozytywne skutki.

Elon Musk rzuca wyzwanie Wikipedii i uruchamia nowy projekt z ostatniej chwili
Elon Musk rzuca wyzwanie Wikipedii i uruchamia nowy projekt

Elon Musk uruchamia opartą na sztucznej inteligencji Grokipedię, która ma stanowić alternatywę dla „lewicowej” Wikipedii.

Szokujący raport dotyczący elit: Najbogatsi emitują najwięcej CO₂ i jeszcze zwiększają emisję z ostatniej chwili
Szokujący raport dotyczący elit: Najbogatsi emitują najwięcej CO₂ i jeszcze zwiększają emisję

0,1 proc. najzamożniejszych ludzi emituje codziennie ponad 800 kg CO₂ na osobę, podczas gdy najbiedniejsza część ludzkości zaledwie 2 kg – informuje raport Oxfam „Climate Plunder”, który zwraca uwagę na rosnącą nierówność emisji CO₂ w skali globalnej.

Tusk do Ziobry: Albo w areszcie, albo w Budapeszcie. Poseł PiS odpowiada: Albo w Brukseli, albo w celi z ostatniej chwili
Tusk do Ziobry: Albo w areszcie, albo w Budapeszcie. Poseł PiS odpowiada: Albo w Brukseli, albo w celi

Były minister sprawiedliwości Zbigniew Ziobro niespodziewanie przedłużył wizytę w Budapeszcie. Powodem okazał się telefon z kancelarii Viktora Orbána. O szczegółach mówił poseł PiS Michał Wójcik w programie "Gość Wydarzeń".

Lotnisko w Wilnie sparaliżowane. Balony z Białorusi znowu zakłóciły ruch z ostatniej chwili
Lotnisko w Wilnie sparaliżowane. Balony z Białorusi znowu zakłóciły ruch

W czwartek wieczorem wstrzymano ruch na lotnisku w Wilnie. Według wstępnych ustaleń, decyzję podjęto z powodu balonów, które zbliżały się w kierunku portu lotniczego. To kolejny taki incydent w ostatnich dniach.

Potężne problemy gospodarcze Niemiec. W tle polityka klimatyczna UE z ostatniej chwili
Potężne problemy gospodarcze Niemiec. W tle polityka klimatyczna UE

Jak poinformował portal dw.com, PKB Niemiec w trzecim kwartale 2025 stanął w miejscu. Eksperci nie mają optymistycznych prognoz: szanse na ożywienie w końcówce roku są minimalne, a problemy gospodarcze się nasilają.

REKLAMA

Kradzież na wakacjach, czyli co robić, gdy zniknie portfel z dokumentami

Zgodnie z Kodeksem postępowania karnego osoba pokrzywdzona może złożyć wniosek o ściganie sprawcy, mieć dostęp do akt sprawy, być informowana o etapach postępowania oraz, jeśli dojdzie do zatrzymania podejrzanego, dochodzić zwrotu mienia lub odszkodowania.
 Kradzież na wakacjach, czyli co robić, gdy zniknie portfel z dokumentami
/ fot. pixabay

Co musisz wiedzieć:

  • Jeśli już dojdzie do przestępstwa, warto również wiedzieć, że poszkodowany ma prawa, a nie tylko obowiązki
  • W emocjach łatwo zapomnieć o podstawowych zasadach postępowania
  • Pierwszym krokiem, zarówno w Polsce, jak i za granicą, powinno być zgłoszenie przestępstwa odpowiednim służbom porządkowym

W zeszłym miesiącu podczas urlopu w Hiszpanii skradziono mi portfel z dokumentami i kartami bankowymi. Wszystko działo się na ruchliwej ulicy w Barcelonie, najprawdopodobniej podczas wsiadania do metra. Początkowo byłem w szoku, potem pojawiła się złość, a później stres: co teraz? Nie miałem przy sobie ani dowodu osobistego, karty płatniczej, ani gotówki. Dopiero po powrocie do kraju dowiedziałem się, że mogłem część spraw załatwić szybciej i lepiej. Chciałbym zapytać, co należy zrobić w takiej sytuacji i jakie mam prawa jako ofiara kradzieży?

Kradzież portfela czy telefonu może się zdarzyć wszędzie: na plaży, w pociągu, w restauracji, a nawet w hotelowym lobby. W emocjach łatwo zapomnieć o podstawowych zasadach postępowania, tymczasem odpowiednie działania podjęte szybko po zdarzeniu mogą zapobiec znacznie poważniejszym konsekwencjom, takim jak kradzież tożsamości czy obciążenie konta bankowego.

Co zrobić?

Pierwszym krokiem, zarówno w Polsce, jak i za granicą, powinno być zgłoszenie przestępstwa odpowiednim służbom porządkowym. W naszym kraju należy udać się na najbliższy komisariat policji, natomiast za granicą do lokalnej policji lub konsulatu, jeśli są trudności językowe. Warto pamiętać, że w wielu państwach zgłoszenie można sporządzić w języku angielskim lub nawet w języku polskim, szczególnie w miejscowościach turystycznych. Policja sporządzi protokół, który później może być niezbędny np. do reklamacji w banku, uzyskania dokumentu zastępczego lub zgłoszenia szkody ubezpieczycielowi. W przypadku zagranicznego wyjazdu warto też poinformować najbliższy konsulat RP, który może pomóc w uzyskaniu paszportu tymczasowego lub skontaktowaniu się z rodziną.

Drugim, równoległym działaniem powinno być niezwłoczne zastrzeżenie skradzionych kart płatniczych i dokumentów. W sprawie kart dzwonimy na infolinię banku lub do systemu Zastrzegam.pl (tel. 828 828 828), który działa całodobowo i przekierowuje do odpowiedniego banku. Im szybciej karta zostanie zablokowana, tym mniejsze ryzyko nieautoryzowanych transakcji. Warto wiedzieć, że bank odpowiada za transakcje dokonane po zgłoszeniu utraty i nawet jeśli ktoś się nią posłużył, środki muszą zostać zwrócone. Inaczej jest przed zgłoszeniem – bank ma wtedy prawo obciążyć właściciela kosztami do równowartości 50 euro, jeśli doszło do zaniedbania, np. zapisania PIN-u na kartce trzymanej razem z kartą.

Zastrzeżenie dokumentu

Jeśli chodzi o dokumenty – dowód osobisty, paszport, prawo jazdy – wówczas należy jak najszybciej zgłosić ich utracenie. Można to zrobić w placówce swojego banku (większość banków ma taką funkcjonalność), przez e-dowód, Profil Zaufany, aplikację mObywatel, a w nagłych przypadkach nawet telefonicznie. Zastrzeżenie dokumentu uniemożliwia wykorzystanie go do zaciągnięcia pożyczki, podpisania umowy czy otwarcia konta bankowego. Warto również powiadomić swój bank i inne instytucje, w których dokumenty były zarejestrowane, np. u operatora komórkowego czy dostawcy prądu.

Jeśli już dojdzie do przestępstwa, warto również wiedzieć, że poszkodowany ma prawa, a nie tylko obowiązki. Zgodnie z Kodeksem postępowania karnego osoba pokrzywdzona może złożyć wniosek o ściganie sprawcy, mieć dostęp do akt sprawy, być informowana o etapach postępowania oraz, jeśli dojdzie do zatrzymania podejrzanego, dochodzić zwrotu mienia lub odszkodowania. W wielu przypadkach, szczególnie przy wyjazdach zagranicznych, warto wykupić polisę turystyczną obejmującą kradzież dokumentów lub bagażu. Ubezpieczyciel może wtedy pokryć koszty wyrobienia dokumentów zastępczych, opłat konsularnych, a czasem nawet kosztów zakwaterowania, jeśli utrata dokumentów uniemożliwiła powrót do domu w terminie.



 

Polecane
Emerytury
Stażowe