PKP Intercity wydał pilny komunikat

05.06.2025 20:48

PKP Intercity wydał komunikat — Źródło: fot. tysol.pl

Awaria graficznej rezerwacji miejsc w aplikacji mobilnej i eIC. PKP Intercity pracuje nad rozwiązaniem problemu –poinformowano w komunikacie.

Co musisz wiedzieć

Opcja GRM w aplikacji i eIC nie pobiera rezerwacji na Karty Intercity.
PKP Intercity zaleca zakup miejsc bez widoku graficznego.
Usunięcie awarii planowane jest na początek przyszłego tygodnia.
Przewoźnik przeprasza i prosi pasażerów o wyrozumiałość.

Na czym polega problem?

Jak czytamy w komunikacie, od 5 czerwca 2025 r. pasażerowie zgłaszają błędy przy pobieraniu rezerwacji miejsc do Kart Intercity przez moduł Graficznej Rezerwacji Miejsca (GRM). Usterka dotyczy zarówno aplikacji mobilnej, jak i systemu eIC.

Zakres awarii

Błąd uniemożliwia finalne zapisanie wybranego miejsca na karcie, mimo poprawnego dodania biletu do koszyka. Problem nie wpływa na tradycyjny zakup rezerwacji bez mapy wagonu.

Zalecenia dla pasażerów

Przewoźnik prosi, aby czasowo wybierać rezerwacje bez GRM. "W związku z tym prosimy o zakup rezerwacji bez korzystania z opcji GRM do czasu wprowadzenia poprawki" - czytamy.