KRUS wydał komunikat dla rolników

 

Nowa infolinia KRUS: dla kogo i w jakich sprawach?

Nowa infolinia została uruchomiona z myślą o osobach, które szukają odpowiedzi na pytania z zakresu ubezpieczeń, świadczeń, prewencji, rehabilitacji i orzecznictwa lekarskiego. KRUS w komunikacie podkreśla, że konsultanci mają pomagać rolnikom w sprawach ogólnych, a nie indywidualnych.

Zgodnie z komunikatem KRUS, konsultanci podpowiedzą, jak można rozwiązać problem, udzielą wskazówek i wskażą kolejne kroki, tak aby zainteresowani mogli szybciej i łatwiej załatwiać ważne sprawy. "Nie boimy się trudnych pytań" - zaznacza KRUS.

Kiedy i jak zadzwonić?

Infolinia działa od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00-14:00. Numer telefonu to: 22 626 37 90.

KRUS wskazuje stałe godziny dyżuru konsultantów, co ma ułatwić planowanie kontaktu i ograniczyć potrzebę wizyt osobistych.

Czego nie załatwisz przez infolinię?

KRUS wyjaśnia, że infolinia nie służy do składania podań, wyjaśnień, odwołań oraz skarg i wniosków. W tych sprawach - ze względu na ograniczenia formalne i prawne - nadal najlepszy jest bezpośredni kontakt z placówkami terenowymi KRUS.

Jeśli sprawa wymaga złożenia dokumentów lub formalnych czynności, KRUS wskazuje, że właściwą drogą pozostaje kontakt z placówką terenową.

• Komunikat dla mieszkańców woj. śląskiego
• "Odciąć im tlen". Fala odrażającego hejtu wobec górników strajkujących w kopalni Silesia
• Pilne doniesienia z granicy. Komunikat Straży Granicznej
• Telefon z Holandii? W Polsce pojawiła się nowa plaga oszustw
• Rosja blokuje przejęcie konsulatu w Gdańsku. "To własność Federacji Rosyjskiej"
• Norwegia zaostrza przepisy. Wyjazd na święta może skończyć się utratą ochrony
• "Rodzinna choinka już w pałacu". Prezydent Nawrocki zamieścił film

Dlaczego KRUS uruchomił infolinię?

KRUS podkreśla, że taka forma kontaktu to oszczędność czasu i wygoda dla ubezpieczonych i świadczeniobiorców, bez potrzeby wychodzenia z domu. Celem ma być łatwiejszy dostęp interesantów do KRUS.