Pilny komunikat dla klientów Credit Agricole
- Credit Agricole poinformował o zmianach w opłatach, prowizjach i regulaminach, które wejdą w życie 16 listopada 2026 roku.
- Nowe zasady obejmą między innymi konta osobiste, rachunki dla dzieci oraz bankowość elektroniczną CA24. Zakres zmian będzie zależał od posiadanych produktów i zawartych umów.
- Klienci banku mają czas do 15 listopada na zgłoszenie sprzeciwu wobec nowych warunków lub bezpłatne wypowiedzenie umowy. Osoby, które akceptują zmiany, nie muszą podejmować żadnych działań.
- Oświadczenie można przekazać listownie, osobiście w placówce banku lub telefonicznie pod numerem 19 019.
- Bank zapewnia, że informacje o zmianach zostały przekazane klientom listownie, mailowo lub przez systemy CA24 eBank i CA24 Mobile.
Ważny komunikat Credit Agricole
Credit Agricole opublikował komunikat dotyczący zmian w dokumentach regulujących korzystanie z usług bankowych. Nowe zasady wejdą w życie w poniedziałek, 16 listopada 2026 roku. Zmiany obejmują zarówno wybrane opłaty i prowizje, jak i regulaminy dotyczące prowadzenia rachunków oraz korzystania z bankowości elektronicznej.
Bank podkreśla, że szczegółowe informacje o zmianach dotyczących poszczególnych klientów zostały już przekazane za pośrednictwem dostępnych kanałów komunikacji.
Zmiany już od 16 listopada
Zgodnie z oficjalną informacją banku 16 listopada 2026 roku zmienią się cztery obszary dokumentacji dotyczącej oferowanych usług. Chodzi o:
- wysokość niektórych opłat i prowizji,
- regulamin kont dla osób fizycznych,
- regulamin kont dla dzieci,
- regulamin CA24, dotyczący bankowości elektronicznej.
Nie oznacza to jednak, że każda zmiana dotyczy wszystkich klientów banku. Zakres nowych zasad zależy od rodzaju posiadanych produktów i zawartych umów.
Credit Agricole zapewnia, że przekazał klientom informacje o dotyczących ich zmianach na trwałym nośniku. Powiadomienia mogły zostać dostarczone listownie, pocztą elektroniczną lub za pośrednictwem systemów CA24 eBank i CA24 Mobile. Osoby korzystające z usług banku powinny zatem sprawdzić otrzymaną korespondencję, aby zapoznać się ze szczegółami zmian dotyczących ich rachunków.
Klienci mają czas do 15 listopada. Bank wskazuje dwie możliwości
W komunikacie Credit Agricole wyjaśnia, że osoby akceptujące nowe warunki nie muszą podejmować żadnych dodatkowych działań. Jeśli klient nie zgłosi sprzeciwu ani nie wypowie umowy w przewidzianym terminie, bank uzna, że zaakceptował on zmiany.
Inaczej wygląda sytuacja osób, które nie zgadzają się na nowe zasady. Credit Agricole informuje, że do 15 listopada 2026 roku klienci mogą bezpłatnie zgłosić sprzeciw lub wypowiedzieć umowę. Oba rozwiązania mają jednak odmienne konsekwencje. W przypadku zgłoszenia sprzeciwu umowa rachunku wygaśnie 15 listopada 2026 roku, chyba że klient wypowie ją wcześniej. Z kolei w przypadku wypowiedzenia umowy bank wskazuje, że jej zakończenie nastąpi ze skutkiem od dnia poinformowania klienta o zmianach, nie później niż 16 listopada 2026 roku.
Bank zaznacza, że jeżeli do 16 listopada klient nie zgłosi sprzeciwu ani nie wypowie umowy, nowe warunki zostaną uznane za zaakceptowane.
Jak zgłosić sprzeciw?
Klienci, którzy nie akceptują zmian, mają do wyboru kilka sposobów skontaktowania się z bankiem. Sprzeciw lub wypowiedzenie umowy można przekazać:
- Listownie, na adres: Credit Agricole Bank Polska S.A., ul. Legnicka 48, bud. C-D, 54-202 Wrocław.
- Osobiście, odwiedzając dowolną placówkę Credit Agricole.
- Telefonicznie, dzwoniąc pod numer 19 019. Koszt połączenia zależy od taryfy operatora.
Przed złożeniem oświadczenia należy również pamiętać, że zarówno sprzeciw, jak i wypowiedzenie prowadzą do zakończenia umowy rachunku, a nie do utrzymania dotychczasowych warunków bez zmian.
Uruchomiono ważną usługę. Komunikat dla mieszkańców Katowic
Dlaczego płacimy za prąd dwa razy drożej, niż byśmy mogli?
Ułatwienie dla klientów aptek. Duże zmiany od 18 czerwca
Komunikat dla mieszkańców Warszawy
Ważny komunikat dla mieszkańców Gdańska
