loading
Proszę czekać...
reklama_pozioma
Pozasądowe rozwiązywanie sporu – ważne informacje
Opublikowano dnia 01.02.2017 17:04
Ustawę o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich stosuje się przy rozwiązywaniu sporów  konsumenckich, które zaistniały między konsumentami mieszkającym w Polsce lub innym kraju UE, a przedsiębiorcą mającym siedzibę na terytorium RP. Ustawa swym zasięgiem obejmuje zarówno sklepy tradycyjne jak i internetowe. 

StockSnap - pixabay
Pozasądowe rozwiązywanie sporów jest dobrowolne i musi być zachowany warunek zgody z obu stron na takie rozwiązanie. Gdy  taka zgoda jest, konsument może zgłosić się do konkretnego podmiotu, gdzie złoży wniosek o wszczęcie postępowania.
Ustawa przewiduje dwa sposoby rozwiązywania sporu: mediacje, koncyliację. Mediator  pomaga w wypracowaniu najlepszego dla stron rozwiązania. Nie proponuje własnych rozwiązań. W przypadku koncyliacji pomoc osoby trzeciej polega na zapoznaniu się z problemem wywołującym spór, a następnie zaproponowaniu konkretnego rozwiązania. Strony mogą nie przystać na tą propozycję. Udział w postępowaniu nie wyklucza możliwości dochodzenia roszczeń w postępowaniu sądowym. 
Ustawę o pozasądowym rozstrzyganiu sporów konsumenckich przygotował Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Do Sejmu trafiła jako projekt rządowy. Podczas pracy w parlamencie, jak zapewnia  Dorota Karczewska z UOKiK, nie wniesiono poprawek systemowych. 

AB


 
Wydarzenia
więcej
Opinie
więcej
Najnowszy numer
Związek
więcej
Wideo Adam Andruszkiewicz [K'15]: Głosowałem w obronie ministra Macierewicza i już tłumaczę dlaczego
Blogi
avatar
Adrian
Wachowiak

Wachowiak: Co Prezydent zrobił dla wyjaśnienia Smoleńska? Sakiewicz, Zybertowicz i TweetUp w Republice
Nie ustają emocje związane z rekontrukcją rządu, a w szczególności związane z odwołaniem ministra ON Antoniego Macierewicza i roli prezydenta Andrzeja Dudy w tym procesie. Wczoraj w internecie znów lekko się zagotowało. Tym razem poszło o słowa Tomasza Sakiewicza, który stwierdził, że prezydent RP jest “benficjentem” katastrofy smoleńskiej i że jako urzędująca głowa państwa nie zrobił nic dla jej wyjaśnienia.
avatar
Graf
Zero

[Grafzero vlog literacki]: "Miłość" Igancy Karpowicz - recenzja
Czym zachwyca się Salon?
avatar
Marian
Panic

Marian Panic: Wciąż głośno o filmie z naszą Rołzą von Thun und Soweiter, ale to nie jedyna taka produkcja
Wciąż głośno o antypolskim filmie z naszą Rołzą von Thun und Soweiter w roli głównej, ale nie jest to jedyna tego rodzaju produkcja w niemieckich państwowych mediach z ostatnich dni. I zapewniam, że bywają jeszcze bardziej wredne.
ciastkoWykorzystujemy pliki "cookies" aby nasz serwis lepiej spełniał Państwa oczekiwania. Możesz zablokować możliwość wykorzystywania tych plików poprzez zmianę ustawień w swojej przeglądarce internetowej.